◈예약시 유의사항◈

* 별헤는펜션의 모든 객실은 정족 인원을 정해두고 있습니다.
객실의 규모와 쾌적한 여행을 고려하여 함께 오실 수 있는 최대 인원 수를 정하였습니다.
따라서 객실 별 입실 가능 인원수를 확인하시어, 최대 인원제한 규정 을 반드시 지켜주시기 바랍니다.
사전 예약 없는 객실 별 최대 인원수를 초과하는 추가인원 (잠시 들렀다 가는 인원, 식사만 하고 가는 인원 등등) 발생 시 입실을 거절합니다.
굳이 입실을 원하신다면 1인당 50,000원 씩 추가비용이 발생합니다.

* 기준인원 초과 시 1인당 20,000원씩 부과됩니다(12개월 이상부 터 초등생은 10,000원, 객실 별 최대 인원 범위 내에서 가능)
* 미성년자의 보호자 동반없는 혼숙은 절대 불가하며, 적발 시 강제 퇴실 조치(당일 취소사유에 해당되어 환불금액은 없습니다).
* 반려동물의 펜션 출입은 불가합니다. 일행분들께 고지부탁드리며, 입실을 분명히 거절합니다.
* 사전문의없이 1객실 이상 예약후 방문 하셨을 경우 환불없이 예약 취소되오니, 사전 가능여부를 협의해 주시기 바랍니다.
* 취침하지 않고 먼저 가시는 분도 인원에 포함해 주셔야 합니다 (식사 손님포함).
* 모든 할인금액은 현금입금 기준이며, 부가가치세 10% 별도가격입니다. 필요 시 상담전화주세요.

* 수영장 이용시에는 가급적 수영복 및 안전신발을 착용해 주십시요 (~ 밤 9시까지 이용가능).
아울러, 키 100cm 이하의 어린이는 반드시 구명조끼를 착용하여야 합니다(보호자 동반 필수).
특히, 영유아들은 튜브 사용과 무관하게 "꼭" 구명조끼를 착용시켜 야 합니다.

* 화재위험 방지를 위해 객실 내 양초사용(강제 퇴실 사유가 됨) 및 펜션에서의 폭죽 및 풍등 사용은 불가합니다.
* 바베큐는 지정된 장소에서 밤 12시까지 이용 가능합니다 (단, 밤 9시 이후에는 직접 불을 붙여 사용).
객실 내 고기구이가 불가하니 개별 조리도구를 지참하신 고객들도 개별 바베큐장에서 이용하시면 됩니다.

* 이용객의 부주의로 인한 사고에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 항상 조심해서 이용 부탁드립니다.
* 이용 중 비치된 집기나 시설물 파손 시에는 `사용자책임 원칙`에 따라 손해배상하셔야 합니다.
(파손 및 절도를 하고 도망가시면, 경찰서에 신고되어 배상 및 벌금 도 부과됨을 숙지하시기 바랍니다).

* 깨끗한 객실을 유지하고, 사용하기 위해서는 객실 내 고기(생선) 구이 및 흡연은 절대 삼가해주시기 바랍니다.
* 일반쓰레기는 종량제봉투를 사용해서 버려주세요 (펜션 앞 GS25 편의점에서 낱장 판매 / 거주지역 봉투를 사용해도 무방함).

◈예약 안내◈

여름 성수기 : 5월 ~ 9월
여름극성수기 : 7월 중순 ~ 8월 중순
겨울 성수기 : 12월 ~ 2월
기타 성수기 : 3월 ~ 4월 / 10월 ~ 11월

* 별헤는펜션은 체크인, 체크아웃을 시행하고 있습니다.
* 입실시간은 이용일 오후3시 부터 오후10시 까지 입니다.
* 퇴실시간은 익일 오전11시 까지 입니다.
* 11:00 ~ 15:00까지는 객실 정리 및 청소시간으로, 입실시간 이전 에 도착하셔도 입실 및 족구장, 수영장 이용이 불가합니다.
* 22:00 이후 펜션에 도착하게 되는 경우에는 사전 연락을 주시기 바랍니다.

◈기타 유의사항◈

* 예약하실 때, 객실 별 최대 인원 내에서 추가되는 인원수는 정확히 고지하여 주시기 바랍니다.
* 별헤는펜션은 산으로 둘러쌓여 있고, 목조주택이기에 화재의 위험 이 매우 높습니다.
따라서 객실 내에서 양초, 폭죽, 풍등, 휴대용 가스렌지의 사용을 절대 금해주시기 바랍니다.

* 펜션 및 주변시설 이용 시 시설물의 파손, 분실에 대한 책임은 사용인에게 있습니다.
* 무분별한 오락 및 음주, 고성방가 등으로 불쾌감을 주는 행동으로 퇴실 될 수 있으니 삼가주시기 바랍니다.
* 펜션 상황에 따라 예약하신 객실의 동급 객실로 변경될 수 있습니 다.

* 저희 펜션에서는 구조물의 붕괴 등 구조물의 변형으로 인한 사고 를 제외한 모든 안전사고에 대해서 어떠한 법적 책임도 지지 않습니 다.
* 수영장 등 펜션 내 구조물의 사용 중 이용객의 부주의로 인한 사고 에 대해서는 펜션을 이용하시는 성인 고객님의 책임임을
다시 한번 알려드리며, 동반하는 미성년자, 어린이, 유아를 철저히 관리해 주시기를 당부드립니다.
* 동반하는 미성년자, 어린이, 유아 등의 안전사고 발생 시 보호자에 게 전적인 책임이 있음을 분명히 밝힙니다.

* 본 안전규정 안내는 동의 시 법적효력과 동일한 효과를 가집니다.

◈환불규정◈

* 보호자 동반 없는 미성년자 예약 발견 시 환불없이 예약 취소됩니 다.
* 예약일 변경 시 발생하는 취소도 수수료가 동일하게 적용되오니 예약 시 신중히 생각하시고 결정해 주시기 바랍니다.
* 환불은 입금자명으로만 입금되며, 입금 시 기본 환불수수료 10% 를 제외한 후 입금됩니다.

* 특히, 여름시즌 장마나 태풍으로 인한 취소(변경) 시에도 동일하게 적용되니 날자 선택 시 유념해주세요.

* 정부의 코로나19 방역대책 변화에 따른 예약취소 시에도 동일하게 적용되니 신중한 예약을 부탁드립니다.

당일 ~ 2일전 취소 = 환불불가
3일전 ~ 6일전 취소 = 30%환불
7일전 ~ 8일전 취소 = 50%환불
9일전 ~ 13일전 취소 = 70%환불
14일전취소 = 90%환불 (기본 환불수수료 10% 공제)